Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 13. december 2024

Denne privatlivspolitik beskriver hvordan vevene (hjemmesiden, vi) indsamler, bruger og deler dine personlige data under dine besøg, når du bruger vores tjenester eller køber fra vevene.com (hjemmesiden) eller på anden måde kommunikere med os vedrørende webstedet (samlet, tjenesterne). Brugen af dig/din (osv.) i denne privatlivspolitik refererer til dig som bruger af tjenesterne, uanset om du er kunde, besøgende på hjemmesiden eller anden person, som vi har indsamlet oplysninger om i henhold til denne privatlivspolitik.

Vi anbefaler, at du læser denne privatlivspolitik omhyggeligt.

Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi kan lejlighedsvis opdatere denne privatlivspolitik, for eksempel for at overholde ny praksis eller af andre operationelle, juridiske eller regulatoriske årsager. Den reviderede privatlivspolitik vil blive offentliggjort på webstedet, som angivet af datoen angivet under "Sidst opdateret", og træffe andre foranstaltninger, der kræves af gældende lovgivning.

Hvordan vi indsamler og bruger persondata

For at kunne levere tjenesterne indsamler vi dine personlige data fra en række forskellige kilder som beskrevet nedenfor. De oplysninger, vi indsamler og bruger, varierer afhængigt af, hvordan du interagerer med os.

Ud over de specifikke formål, der er anført nedenfor, kan vi bruge de oplysninger, vi indsamler om dig, til at kommunikere med dig, levere eller forbedre Tjenesterne, overholde alle gældende lovkrav, håndhæve eventuelle gældende Servicevilkår for Tjenesten og til at beskytte Tjenester, vores rettigheder og vores brugeres og andres rettigheder.

Hvilke personlige data vi indsamler

De typer af personlige data, vi indsamler om dig, afhænger af, hvordan du interagerer med vores hjemmeside og bruger vores tjenester. Når vi bruger udtrykket persondata, mener vi oplysninger, der identificerer dig, relaterer til dig, beskriver dig eller kan være forbundet med dig på nogen måde. Afsnittene nedenfor beskriver de kategorier og specifikke typer af personlige data, vi indsamler.

Data vi indsamler direkte fra dig

Oplysninger, som du selv sender til os via vores tjenester, kan omfatte:

Kontaktoplysninger såsom navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.
Ordreoplysninger såsom navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mailadresse og telefonnummer.
Kontooplysninger såsom brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål og andre oplysninger, der bruges til at beskytte din konto.
Kundesupportoplysninger For eksempel oplysninger, du vælger at dele, når du kommunikerer med os, såsom når du sender en besked gennem Tjenesterne.

Visse funktioner i Tjenesterne kan kræve, at du direkte giver os visse oplysninger om dig selv. Du kan vælge ikke at dele sådanne oplysninger, men i så fald kan det være umuligt for dig at bruge eller få adgang til disse funktioner.

Oplysninger, vi indsamler om din brug

Vi kan også automatisk indsamle visse oplysninger om din interaktion med tjenesterne ( brugsdata ). Til dette formål kan vi bruge cookies, pixels og lignende teknologier ( cookies ). Brugsdata kan omfatte oplysninger om, hvordan du får adgang til og bruger vores hjemmeside og din konto, herunder oplysninger om din enhed, browser, netværksforbindelse, IP-adresse og andre oplysninger om din interaktion med tjenesterne.

Oplysninger, vi modtager fra tredjeparter

Endelig kan vi også indhente oplysninger om dig fra tredjeparter, herunder fra leverandører og tjenesteudbydere, som kan indsamle oplysninger på vores vegne, såsom:

Virksomheder, der understøtter vores hjemmeside og tjenester, såsom Shopify.
Vores betalingsbehandlere, der indsamler betalingsoplysninger (f.eks. bankkontooplysninger, kredit- eller betalingskortoplysninger, faktureringsadresse) med det formål at behandle din betaling for at distribuere dine ordrer og levere de produkter eller tjenester, du har anmodet om, for at opfylde vores kontrakt med dig.
Når du besøger vores hjemmeside, åbner eller klikker på e-mails, vi sender til dig eller interagerer med vores tjenester eller annoncer, kan vi eller tredjeparter, vi samarbejder med, automatisk indsamle visse oplysninger ved hjælp af online sporingsteknologier som f.eks. pixels, web beacons, SDK'er, tredjepartsbiblioteker og cookies.

Enhver information, vi modtager fra tredjeparter, vil blive behandlet i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Se også afsnittet nedenfor, Tredjeparts websteder og links.

Hvordan vi bruger dine personlige data

Levere produkter og tjenester. Vi bruger dine personlige oplysninger til at give dig Tjenesterne for at opfylde vores kontrakt med dig, herunder til at behandle dine betalinger, distribuere dine ordrer, sende dig beskeder relateret til din konto, dine køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, til oprette, vedligeholde og på anden måde administrere din konto, for at arrangere forsendelse, lette eventuelle returneringer og ombytninger og andre funktioner og funktioner relateret til din konto. Vi kan også forbedre din shoppingoplevelse ved at aktivere Shopify til at matche din konto med andre Shopify-tjenester, som du måtte vælge at bruge. I så fald vil Shopify behandle dine data i overensstemmelse med sin privatlivspolitik og forbrugerbeskyttelsespolitik.
Markedsføring og annoncering. Vi kan bruge dine personlige oplysninger til markedsførings- og reklameformål, for eksempel til at sende dig marketing-, reklame- og salgsfremmende kommunikation via e-mail, SMS eller almindelig post, og til at vise dig annoncer for produkter eller tjenester. Dette kan omfatte brug af dine personlige data til bedre at skræddersy tjenester og annoncering på vores hjemmeside og andre hjemmesider. Hvis du er bosiddende i EØS, er det juridiske grundlag for denne behandling af personoplysninger vores legitime interesse i at sælge vores produkter, i henhold til artikel 6, stk. 1f i GDPR.
Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personlige data til at identificere, undersøge eller træffe foranstaltninger vedrørende enhver svigagtig, ulovlig eller skadelig aktivitet. Hvis du vælger at bruge tjenesterne og registrerer en konto, er du ansvarlig for at sikre, at dine loginoplysninger er sikre. Vi anbefaler på det kraftigste, at du ikke deler dit brugernavn, adgangskode eller andre adgangsoplysninger med andre. Hvis du mener, at din konto er blevet kompromitteret, bedes du kontakte os med det samme. Hvis du er bosiddende i EØS, er retsgrundlaget for denne behandling af personoplysninger vores legitime interesse i at holde vores hjemmeside sikker for dig såvel som andre kunder, i henhold til artikel 6, stk. 1f i GDPR.
Kommuniker med dig og forbedre servicen. Vi bruger dine personlige data til at tilbyde dig kundesupport og forbedre vores tjenester. Dette er en legitim interesse for os i at være lydhøre over for dig, at give dig effektive tjenester og at opretholde vores forretningsforbindelse med dig i overensstemmelse med artikel 6, stk. 1f i GDPR.

Cookies

Som mange andre bruger vi cookies på vores hjemmeside. For mere information om de cookies, vi bruger til at drive vores butik med Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies . Vi bruger cookies til at drive og forbedre vores hjemmeside og tjenester (herunder for at gemme oplysninger om din aktivitet og præferencer), til at udføre analyser og for bedre at forstå, hvordan brugere interagerer med tjenesterne (hvilket vedrører vores legitime interesse i at administrere, forbedre og optimere tjenesterne ). Vi kan også tillade tredjeparter og tjenesteudbydere at bruge cookies på vores hjemmeside for bedre at skræddersy tjenester, produkter og annoncering på vores hjemmeside og andre hjemmesider.

Automatisk accept af cookies er standard i de fleste browsere, men du kan selv ændre indstillingerne i din browser, så cookies fjernes eller afvises. Husk på, at din oplevelse kan blive negativt påvirket, hvis du sletter eller blokerer cookies, og desuden kan nogle tjenester, såsom visse funktioner og generel funktionalitet, stoppe med at fungere helt eller delvist. Derudover forhindrer blokering af cookies muligvis ikke helt vores deling af oplysninger med tredjeparter, såsom vores reklamepartnere.

Hvordan vi videregiver personlige data

Under visse omstændigheder kan vi overføre dine personlige data til tredjeparter med det formål at opfylde kontrakter, til legitime formål og andre årsager, der er omfattet af denne privatlivspolitik. Nogle eksempler på sådanne omstændigheder:

Data kan blive delt med leverandører eller andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. IT-styring, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloud-lagring, distribution og levering).
Data kan blive delt med forretnings- og marketingpartnere for at kunne levere tjenester og reklamer til dig. Vores forretnings- og marketingpartnere vil bruge dine oplysninger i overensstemmelse med deres fortrolighedserklæringer.
Når du selv anmoder om eller på anden måde giver samtykke til, at vi udleverer visse oplysninger til tredjeparter, for eksempel for at levere produkter til dig, eller når du bruger widgets til sociale medier eller login-baserede integrationer, kan vi også dele dine oplysninger.
Data kan blive delt med vores tilknyttede selskaber eller inden for vores gruppe som en del af vores legitime interesser i at drive en succesfuld virksomhed.
Oplysninger kan blive delt i forbindelse med en forretningsbegivenhed, såsom en fusion eller konkurs, for at overholde gældende juridiske forpligtelser (f.eks. som svar på stævninger, ransagningskendelser), håndhæve gældende vilkår for brug og beskytte og håndhæve Tjenester, vores rettigheder og vores brugeres og andre personers rettigheder.

Vi videregiver følgende kategorier af personlige data og følsomme personlige oplysninger om brugere til de formål, der er angivet ovenfor i "Sådan indsamler og bruger vi dine personlige data" og "Sådan videregiver vi personlige data" :

Kategori	Modtagerkategorier
Identifikatorer som f.eks grundlæggende kontaktoplysninger og visse ordre- og kontooplysninger Kommerciel information som f.eks information om ordrer, indkøb og kundesupport Internet eller anden lignende netværksaktivitet, f.eks. brugsdata Geolokaliseringsdata, f.eks. lokationer bestemt via en IP-adresse eller andre tekniske metoder	Leverandører og tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. internetudbydere, betalingsbehandlere, distributionspartnere, kundesupportpartnere og udbydere af dataanalyse) Forretnings- og marketingpartnere Tilknyttede virksomheder

Vi hverken bruger eller videregiver følsomme personoplysninger uden dit samtykke eller for at kunne drage konklusioner om dig.

Med dit samtykke deler vi personoplysninger med det formål at udføre reklame- og marketingaktiviteter som beskrevet nedenfor.

Hjemmesider og links tilhørende tredjeparter

Vores hjemmeside kan give links til hjemmesider eller andre online platforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til websteder, der ikke tilhører vores tilknyttede selskaber eller kontrolleres af os, bør du læse deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker og andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for sådanne websteders privatliv eller sikkerhed, herunder om oplysningerne på disse websteder er nøjagtige, fuldstændige og pålidelige. Oplysninger, som du selv giver på helt eller delvist offentligt tilgængelige steder, herunder oplysninger, som du deler på tredjeparts sociale netværksplatforme, kan også ses af andre, der bruger tjenesterne og/eller dem, der bruger disse tredjepartsplatforme uden nogen begrænsning. om, hvordan det kan bruges af os eller tredjeparter. Alene det faktum, at vi inkluderer sådanne links, indebærer ikke, at vi godkender indholdet af sådanne platforme, ej heller deres ejere eller drift, ud over det, der udtrykkeligt er angivet i Tjenesterne.

Oplysninger om børn

Tjenesterne er ikke beregnet til brug af børn, og vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger om børn. Hvis et barn, som du er værge for, har afgivet deres personoplysninger til os, kan du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor for at anmode om at få dem slettet.

Indtil den dato, hvor denne privatlivspolitik trådte i kraft, er vi ikke bekendt med at have "delt" eller "solgt" (som defineret i gældende lov) personlige data vedrørende personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af dine data

Bemærk venligst, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller umulige at omgå, og vi kan ikke garantere, at sikkerheden er perfekt. Enhver information, du sender til os, kan også mangle beskyttelse under transmissionen. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre metoder til at sende følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personlige oplysninger afhænger af forskellige faktorer, såsom om vi har brug for dem til at administrere din konto, levere Tjenesterne, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende kontrakter og politikker.

Dine rettigheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle eller alle nedenstående rettigheder vedrørende dine personlige data. Disse rettigheder er dog ikke absolutte, men det er muligt, at de kun gælder under visse omstændigheder, og loven tillader os at afslå din anmodning.

Ret til adgang/viden : Du kan have ret til at anmode om adgang til de personlige oplysninger, vi har om dig, herunder oplysninger om, hvordan vi bruger og deler dine oplysninger.
Ret til sletning : Du kan have ret til at anmode om, at vi sletter de personoplysninger, vi har.
Ret til berigtigelse : Du kan have ret til at anmode om, at vi retter de personoplysninger, vi har, hvis de er forkerte.
Ret til portabilitet : Du kan under visse omstændigheder og med visse undtagelser have ret til at få en kopi af de personoplysninger, vi har om dig, og til at anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart.
Ret til at fravælge salg, deling eller målrettet annoncering : Du har muligvis ret til at instruere os om ikke at "sælge" eller "dele" dine personlige data eller til at angive, at dine personlige data ikke må bruges til formål, der betragtes som "målrettede" reklame", som defineret i gældende lovgivning om beskyttelse af personlige oplysninger. Hvis du besøger vores websted med GPC-signalet aktiveret (afhængigt af din placering), vil vi automatisk fortolke dette som en anmodning om at afvise "salg" eller "deling" af data for den enhed og browser, du bruger til at besøge webstedet.
Begræns behandling : Du kan have ret til at anmode om, at vi ikke længere behandler dine personoplysninger eller til at begrænse vores behandling af dem.
Tilbagekald samtykke : I tilfælde, hvor vi er afhængige af samtykke for at kunne behandle dine personoplysninger, kan du have ret til at trække dit samtykke tilbage.
Appel : Hvis vi afslår din anmodning, har du muligvis ret til at appellere vores afgørelse. Du kan gøre dette ved at svare på vores afvisningsmeddelelse.
Administrer kommunikationspræferencer : Vi sender dig muligvis salgsfremmende e-mails, og du kan vælge ikke længere at modtage sådanne e-mails ved at bruge afmeldingsfunktionen inkluderet i al vores kommunikation til dig. Hvis du vælger ikke længere at modtage en sådan e-mail, kan vi stadig sende dig beskeder, der ikke indeholder reklamer, såsom oplysninger om din konto eller dine ordrer.

Du kan udøve disse rettigheder, hvor det er angivet på vores hjemmeside eller ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor.

Din status hos os påvirkes ikke af, at du udøver dine rettigheder. Vi skal muligvis indsamle oplysninger fra dig for at bekræfte din identitet, såsom din e-mailadresse eller kontooplysninger, før vi giver et velbegrundet svar på din anmodning. I henhold til gældende lovgivning kan du udpege en repræsentant, som kan fremsætte anmodninger på dine vegne om at udøve dine rettigheder. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en repræsentant, skal denne repræsentant fremlægge bevis for, at du har givet dem tilladelse til at handle på dine vegne, og du kan også blive bedt om personligt at bekræfte din identitet hos os. Vi vil besvare din anmodning inden for den tid, der er angivet i gældende lovgivning.

Klage

Hvis du har en klage over, hvordan vi behandler dine personoplysninger, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. Hvis du ikke er tilfreds med, hvordan vi håndterede din klage, kan du, afhængigt af hvor du bor, have ret til at klage over vores afgørelse ved at kontakte os ved at bruge kontaktoplysningerne nedenfor. Du kan også vælge at sende din klage til den svenske databeskyttelsesmyndighed (IMY). For EØS kan du finde en liste over ansvarlige databeskyttelsestilsynsmyndigheder her .

Internationale brugere

Bemærk venligst, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, hvor du bor. Dine personoplysninger behandles også af personale og eksterne tjenesteudbydere (tredjeparter) og partnere i disse lande.

Hvis vi overfører dine personlige data ud af Europa, vil vi stole på anerkendte overførselsmekanismer, såsom Europa-Kommissionens standardkontraktklausuler eller tilsvarende aftaler fra den relevante kompetente myndighed i Storbritannien (hvis relevant), medmindre dataoverførslen sker til et land anses for at sikre et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Kontakte

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspraksis eller denne privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at udøve nogen af dine rettigheder, bedes du ringe eller sende en e-mail til os på mohamed.baker@butikkom.com.

I forhold til gældende databeskyttelseslovgivning, og medmindre andet udtrykkeligt er angivet, er vi dataansvarlig for dine personoplysninger.

Sideoverskrift