BESTÄLLNING
För att kunna göra ett köp via Sajten måste Du acceptera Villkoren. Genom att acceptera Villkoren förbinder Du dig att följa Villkoren i sin helhet, samt godkänner att Du tagit del av informationen om personuppgifter och samtyckt till användningen av personuppgifter och cookies enligt KM Handels Integritetspolicy. Du får en orderbekräftelse till mailadressen du angav vid köpet. Kika gärna i skräpposten också så mailet inte fastnar där. Har du inte fått någon kort efter att du gjort en order kan det betyda att något gått fel med ditt köp. Hör av dig till oss så hjälper vi till.
BETALNING OCH LEVERANS
När du lagt varor i varukorgen och går till kassan, framgår vilket betalningssätt som gäller, om priserna är inklusive eller exklusive moms samt vilken momssats som i givet fall gäller.
Leverans kommer att ske inom 1-3 dagar såvida det inte framgår vid beställningen att leveranstiden är längre. Utöver priset kan tillkomma kostnader för frakt. Dessa finns i så fall angivna i webbutikens kassa. Normalt tillkommer inga ytterligare avgifter, men om så är fallet vill det klart framgå under beställningsprocessen.
Det är ditt ansvar att se till att adressen, som du angett vid beställningstillfället, är korrekt. Leverans sker endast inom Sverige, om inte annat anges.
Leveranstid
Leveranstid är vanligtvis 3-5 arbetsdagar men kan variera i samband med väder eller storlek på produkterna. Vi skickar alltid din beställning så fort vi kan. Leveransstatus finns även under din profil och ordrar.
Avisering:
När paketet har anlänt till ditt utlämningsställe får du ett sms till det telefonnummer som du har angett. Det finns även möjlighet att få aviseringen per mail. Du har 10 dagar på dig att hämta paketet innan det skickas i retur till oss. Du som paketmottagare måste kontrollera om det finns synliga skador på paketet eller om delar saknas. Paket ska normalt hämtas ut personligen med giltig legitimation och ordernummer.
Outlöst paket:
För paket som inte hämtas ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig 195 SEK i expeditionsavgift för returfrakt och hanteringskostnader.
Kortbetalning:
Vi arbetar med Klarna för hantering av kort- och bankbetalningar och du kan använda VISA, Mastercard. I samband med orderläggningen reserveras beloppet. Beloppet dras dock inte från kontot förrän varorna har skickats från vårt lager. Det belopp som dras är för de varor som faktiskt levereras ut från lager. Produkter som eventuellt är slut debiteras du inte för. Justeringar kan dröja upp till tio bankdagar.
Klarna faktura:
Du kan även betala mot faktura, 14 dagar i efterskott utan avgift. Tjänsten erbjuder vi i samarbete med Klarna Faktura. För att betala med faktura måste du vara 18 år och folkbokförd i Sverige, samt bli godkänd i den kreditprövning som genomförs vid köpet. Din faktura kommer i ett separat mail när vi behandlat din order.
Klarna konto:
Med tjänsten Klarna konto kan du dela upp betalningen i upp till 36 månader. Kostnaden för tjänsten är 29 kr per månad och du kan samla alla online-köp som du gör på en faktura. Du betalar i slutet av nästkommande månad och kan själv välja belopp från 50 kr/månad.
Retur och Byte:
Vi hanterar inga byten. Om du önskar byta en eller flera av dina mottagna varor mot någon annan, så sköts det som en vanlig Ångerrätt/Retur. Dvs, du skickar tillbaka det du inte vill ha, och vi skickar tillbaka pengar. De nya varorna som du önskar köpa beställer du som vanligt i vår shop. Observera att du som kund som står för returfrakten. Returfrakten för ombudspaket från 129 kr till 289 kr Detta beror på storleken på paketet och hur mycket det kommer att kosta fraktbolaget att returnera denna produkt utöver att dra av fraktbeloppet när paketet skickas, vilket är 59 kr.
Ångerrätt:
Vid köp av varor på vevene.com gäller alltid 14 dagars ångerrätt. Detta innebär att du har rätt att ångra ditt köp genom att meddela KM Handel AB detta inom 14 dagar från det att du eller ditt ombud tagit emot den beställda varan. Vissa av våra produkter omfattas inte av ångerrätten enligt lag på grund av hygieniska skäl. Till exempel underkläder.
Vi följer Konsumentverkets rekommendationer och du kan läsa mer om ångerrätt på Konsumentverkets hemsida: www.konsumentverket.se
Ångerrätt Livsmedel:
Vid beställning av livsmedel gäller ingen ångerrätt.
Återbetalning:
KM Handel AB strävar efter att betala tillbaka beloppet så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar.
Reklamation:
Om du skulle ta emot en defekt eller fellevererad vara, kontakta oss inom 24 timmar efter hämtning.
E-post: info@vevene.com
Personuppgifter
Det är ditt ansvar som kund att ange korrekta uppgifter vid beställning. När du registrerar ett köp, behöver du godkänna att KM Handel AB får behandla personuppgifter som rör dig, detta enligt GDPR.
Företagsuppgifter:
KM Handel AB
Org.nr: 559324-2505
Adress: Rundgången 18, 254 52 Helsingborg
Telefon: 072-323 33 12
E-post: info@vevene.com